Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Akaun Anda

88 4d menyatukan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dan proses pertikaian dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta langkah yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiRekod pembayaranPertikaian akaun
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
88 4d Terma Undang-Undang Akaun Anda
JALUR BANTUAN

Saluran Untuk Isu Undang-Undang

Jika sesuatu dalam terma ini tidak jelas, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun anda sebelum membuat keputusan seterusnya. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang berkaitan supaya semakan tidak tertangguh. Kami membalas mengikut giliran kes, dan isu berkaitan akses, data atau wang akan dihantar kepada pasukan yang memegang rekod berkenaan.

Pasukan dalam talian

Bual Dalam Akaun

Gunakan ruang bual selepas log masuk untuk soalan terma, status akaun atau pertikaian kecil. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun anda dan meminta dokumen tambahan jika undang-undang atau semakan keselamatan memerlukannya.

Emel Kes Undang

Untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan butiran, atau bantahan terhadap keputusan akaun, hantar emel dengan tajuk yang ringkas. Kami akan memadankan mesej itu dengan akaun dan rekod transaksi yang berkaitan.

Borang Pertikaian Akaun

Jika isu melibatkan pengeluaran wang, bayaran masuk, atau akses yang disekat, gunakan borang pertikaian dalam akaun. Lampirkan bukti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya rantaian transaksi boleh disemak.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami menulis polisi ini untuk menerangkan apa yang berlaku kepada data, kuki, keselamatan akaun dan rekod pembayaran anda semasa anda menggunakan 88 4d.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, mengurus profil, berhubung dengan bantuan, atau membuat bayaran.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, pilihan bahasa, amaran keselamatan dan ralat halaman.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau tanda akses luar biasa seperti peranti baharu, percubaan log masuk berulang, atau perubahan butiran dompet.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun, bayaran, pengeluaran wang, bual dan emel disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran dompet perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama.

Akses Dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk bantuan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan terma boleh melihat data berkaitan.

Jawapan Tentang Hak Dan Terma

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang hak akaun, data, pembayaran dan akses di bawah terma kami. Jawapan ini menerangkan proses am, bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian wang, penutupan akaun, atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran dalam akaun supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Anda bersetuju untuk menggunakan akaun mengikut terma kami, undang-undang tempatan yang berkenaan, dan semakan keselamatan yang diperlukan. Akses kepada permainan, dompet dan bantuan hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, pilihan peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej bantuan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, pembayaran dan pertikaian.

Boleh, hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang menyentuh wang atau pemilikan akaun, kami boleh meminta bukti identiti atau rujukan pembayaran.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan ralat teknikal. Jika anda menyekat atau memadam kuki, beberapa halaman mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Akses boleh ditahan sementara apabila terdapat semakan keselamatan, pertikaian transaksi, percubaan log masuk luar biasa, atau isu terma. Hubungi kami melalui saluran akaun dengan bukti berkaitan supaya semakan boleh diteruskan.

Kami memadankan rekod dompet dengan masa transaksi, rujukan bayaran dan status akaun. Bukti daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami melihat sama ada wang diterima, tertangguh atau ditolak.

Anda boleh meminta salinan rekod akaun yang berkaitan melalui emel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan boleh mengecualikan rekod yang dilindungi oleh kewajipan undang-undang atau keselamatan.

Halaman Berkaitan

Arus Syiling Kekayaan Lelaki Angkasa Soalan Lazim